Política de reembolso

Los reembolsos serán considerados únicamente en casos en que IMREVSA haya enviado un producto erróneo, defectuoso de fábrica, o no disponible por falta de stock tras confirmación del pago.

Para calificar a un reembolso, el cliente deberá contactar a IMREVSA dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega del producto y proporcionar pruebas fotográficas, número de pedido y datos completos del cliente.

Una vez evaluado el caso y aprobado el reembolso, IMREVSA realizará la devolución del dinero en un plazo de hasta 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo diferente con el cliente.

No se realizarán reembolsos por errores de compatibilidad atribuibles a información incorrecta entregada por el cliente, ni en productos electrónicos que hayan sido instalados o manipulados. En caso de devoluciones físicas, el producto debe ser recibido por IMREVSA en perfectas condiciones, con empaques originales y sin señales de uso.