Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.imrevsa.com (el "Sitio") operado por IMREVSA, un negocio domiciliado en Ecuador, dedicado a la comercialización e importación de repuestos automotrices. Al acceder al Sitio o realizar una compra, el usuario acepta expresa y voluntariamente estos Términos.
1. REGISTRO DE CLIENTE Y PROTECCIÓN DE DATOS
El cliente deberá registrarse para poder realizar compras, proporcionando información veraz y vigente. IMREVSA utilizará los datos conforme a su Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con nuestros estándares de verificación.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos disponibles son exhibidos con sus características esenciales, sin perjuicio de que puedan existir variaciones menores en color o detalles. Los precios incluyen impuestos aplicables y están sujetos a cambio sin previo aviso. La disponibilidad está sujeta al stock en el momento de la compra.
3. FORMAS DE PAGO
Las compras pueden realizarse mediante las plataformas de pago habilitadas en el Sitio. Al confirmar el pedido, el cliente autoriza el cargo correspondiente. IMREVSA no almacena información financiera.
4. PROMOCIONES Y CUPONES
Las promociones y cupones serán válidos por el tiempo establecido o hasta agotar stock. No son acumulables salvo que se indique expresamente. IMREVSA podrá enviar promociones al correo del cliente conforme a su autorización.
5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los productos se despachan a través de operadores logísticos, tanto a nivel nacional como internacional. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y puede extenderse para pedidos internacionales.
IMREVSA realiza envíos únicamente después de confirmar el pago total del pedido o parcial para ordenes bajo pedido. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el tipo de repuesto solicitado y la ubicación del proveedor (USA, UE, ASIA). En caso de retrasos significativos, se notificará al cliente oportunamente.
Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales), y están sujetas a condiciones logísticas de las empresas transportistas. IMREVSA no será responsable por retrasos atribuibles a terceros operadores logísticos o eventos de fuerza mayor.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones solo si el producto presenta defecto de fábrica o no corresponde con la orden. El producto debe estar sin uso, con empaques originales y comprobante de compra. Los costos de envío por devolución serán asumidos por el cliente salvo error de IMREVSA.
No se aceptarán devoluciones si la solicitud se basa en errores del cliente al momento de proporcionar la información técnica del vehículo, como marca, modelo, año, número de motor, cilindrada, número de chasis o VIN. Tampoco se aceptarán devoluciones si el producto no es compatible debido a modificaciones previas, adaptaciones no originales o cambios no informados que afecten la instalación del repuesto. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar esta información antes de concretar la compra.
Adicionalmente, no se aceptarán devoluciones en productos electrónicos tales como sensores, módulos, unidades electrónicas, o cualquier componente eléctrico una vez abierto o instalado, debido a la posibilidad de daño por mal uso o diagnóstico incorrecto. En estos casos, la compra se considera final y sin opción de devolución, salvo falla comprobada de fábrica bajo condiciones específicas de garantía.
7. RESPONSABILIDAD
IMREVSA no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio o de los productos ofrecidos. Toda compra se realiza bajo responsabilidad del cliente, quien debe proporcionar información tecnica del vehiculo para verificar compatibilidad y condiciones antes de concretar el pedido.
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entran en vigencia desde su publicación. Se recomienda revisar regularmente esta información.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta, comunicación o solicitud sobre estos Términos, puede contactarnos al correo: contacto@imrevsa.com